En cas d’accident ou d’incident responsable, nous offrons le remplacement de votre jante carbone à un tarif préférentiel de -50% sur le prix d’une jante carbone DUKE et la main d’œuvre.
Ce service de Crash Replacement est valable à vie, sans supplément, et quel que soit le rang du propriétaire.
Le vendeur de roues d’occasion pourra céder ce service Crash Replacement à l’acheteur (c’est un argument de vente 😊). Des roues achetées d’occasion peuvent donc bénéficier du Crash Replacement.
Les frais de port ne sont pas inclus.
La jante défectueuse devient la propriété de DUKE RACING WHEELS. Elle est ensuite recyclée par notre partenaire de recyclage.
Pour émettre une demande de Crash Replacement, il faut se connecter à son compte (ou en créer un si besoin) et se rendre dans la rubrique « SAV et Retour » et générer une demande de SAV/Retour.
Trois photos seront à fournir :
- Photo du N° de série (présent sous le fond de jante)
- Photo de la roue complète
- Photo de détail